혼다코리아 'CS 콘테스트'로 고객 서비스 역량 점검

혼다코리아가 지난 25일 경기도 평택 소재 혼다 트레이닝 센터에서 '제15회 혼다 CS 콘테스트'를 개최했다고 27일 밝혔다. 

혼다 CS 콘테스트는 종합적인 고객 서비스 역량 강화를 위해 2005년부터 실시한 대회다. △일반 정비 △정기 점검 △부품 △BP(판금, 도장) △서비스 어드바이저 등 총 5개 부문의 필기 및 실기 테스트를 통해 각 부문의 우승자를 선발했다. 

각 부문 수상자는 △일반 정비 부문 Honda Cars Vision(수원 광교) △정기 점검 부문 Honda Cars D3(부산) △부품 부문 Honda Cars D3(부산) △BP(판금, 도장) 부문 Honda Cars KCC(대구) △서비스 어드바이저 부문 Honda Cars D3(부산)로 우승의 영예를 안았다.

Honda Cars D3(부산)는 △정기 점검 부문 △부품 부문 △서비스 어드바이저 부문 등 총 3가지 부문에서 우승을 차지하며 종합우승을 달성했다. 

이지홍 혼다코리아 대표이사는 "압도적 CS No.1을 목표로 혼다의 모든 고객들이 믿고 맡길 수 있는 양질의 서비스를 통해 고객만족을 넘어 감동까지 선사할 수 있도록 노력하겠다"고 전했다. 

권진욱 kwon0726@ngetnews.com