
한국토요타자동차는 토요타와 렉서스 정비를 위한 '서비스 예약전용 24시간 AI 콜센터'를 운영한다고 12일 밝혔다.
서비스 예약전용 24시간 AI 콜센터는 소비자가 서비스를 신속하게 받을 수 있는 예약 시간대를 알려주고, 예약·변경·취소를 지원한다.
콘야마 마나부 한국토요타자동차 사장은 "서비스 예약전용 24시간 AI 콜센터는 소비자 편의성 향상을 위한 서비스"라면서 "앞으로도 서비스 핵심인 AS 분야 디지털화를 적극 활용해 소비자 만족을 끌어올릴 것"이라고 말했다.